Обман подрядчика — самая частая жалоба на стройке, и почти всегда всё решается на этапе договора. Ниже — что должно быть в документе, чтобы он защищал вас, а не только исполнителя.
Гарантия на работы зафиксирована в договоре подряда. Она распространяется на то, что сделали мы: конструктив, кровлю, инженерные сети в зоне монтажа. На оборудование и материалы действует гарантия производителя — мы передаём документы и помогаем с обращением.
Дефекты наших работ: протечки по нашим узлам, трещины от нарушения технологии, брак монтажа инженерии.
Естественный износ, последствия переделок другими подрядчиками, нарушение правил эксплуатации, форс-мажор.
Фиксируете дефект (фото и описание), мы выезжаем, составляем акт и устраняем. Порядок и сроки — в договоре.
Красивый срок в рекламе ничего не значит без описания, что именно покрывается. Смотрите не на цифру, а на перечень.
Посчитаем смету под ваш проект и свяжемся в течение дня.
Да, отправляем образец до встречи. Читать документ спокойно дома — правильная практика, а спешка при подписании обычно на руку не заказчику.
Насторожиться. Аванс на закупку материалов этапа объясним, предоплата за работы вперёд — нет. Безопасная схема: оплата по факту принятого этапа или через эскроу.
Да, мы оформляем договор так, чтобы он проходил проверку банка и Социального фонда: смета с этапами, реквизиты, сроки. Это отдельная работа, и мы её делаем со своей стороны.
Если причина в наших работах — мы, по гарантии договора. Поэтому мы настаиваем на геологии и не соглашаемся строить «по типовому фундаменту» на неизученном грунте: расплачиваться за это пришлось бы нам.
«Построили дом из ракушечника за один сезон, смета не выросла ни на рубль. Прораб на связи, этапы показывали — всё по-честному.»
«Долго выбирали подрядчика, остановились на «Строй Домик» из-за договора и фиксированной сметы. По срокам всё чётко, бригада своя, не субподряд.»
«Делали проект под сейсмику, фундамент усиленный. По гарантии по мелочи приезжали, поправляли без вопросов. Рекомендую.»